連絡先： aliexstore@gmail.com   担当者： 中島 幸恵

問：商品の安全は？
答：ブランド専門用箱を入れておりますので、ご安全ください。

問：購入するのが初めてだからやっぱり不安。大丈夫ですか？
答：弊社は、数多くのお客様に安心してお求め頂けるお店としてオープン以来約2年、通信販売、ご来店でもお求め頂いております。商品の状況（発送状況等）は、いつでもご確認頂けます。（EMS追跡サービス）

問： 海外への直接配送する場合には税関で没収されることがありますか？
答： 場合によっては、税関で没収されることもございます。万一没収された場合でも、本ショップが無料で再発送いたしますので、安心ください。

問：商品の到着はいつ頃になりますか？
答： ご入金確認後48時間以内にEMSで発送いたします。平日午前中までのご入金は、即日発送を実施しております。万一発送できない場合でも、3日間以内に発 送いたします。商品の在庫やお届け地域によって到着をかかる日数が異なりますが、普通には3日～6日でお届け可能がございます。遅くになってもご入金後 10日間以内に到着いたします。

問：腕時計の機能や詳細について知りたいのですが？
答：腕時計の各部名称や種類、専門用語等を紹介させて頂いております、サイト内ページ「腕時計の基礎知識」をご覧ください。

問：いつ支払えばいいのですか？
答：代金は前払いでお願いしております。在庫確認後にお送りする【ご注文書の確認】メールをお受け取り後、3日間以内にお支払いください。

問：コピーブランド商品を購入することは違法ではないのですか？
答：個人で使用のために購入することは違法ではありませんです。

問：送料のことは？
答：送料は弊社が負担いたします。

問：電話やFAXで注文できますか？
答：ご注文は、当サイトの注文フォームにてご注文ください。お問合せにつきましてもお問合せフォームをご利用くださいますようお願い致します。

問：商品は正規品ですか？
答：弊社の取り扱い商品は全て「N級コピー商品」がございます、見た目は本物と区別がつかないございます。

問：入金方法は？

答：ご入金は銀行振り込みとなります。ご注文確定後にお送りする『ご注文確認メール』に振込口座を記載しています。恐れ入りますが、お振込手数料はお客様ご負担となります。

問：発送は？

答：ご入金確認後48時間以内にEMSで発送いたします。平日午前中までのご入金は、即日発送を実施しております。万一発送できない場合でも、3日間以内には発送いたします。

問：商品発送後、発送終了の連絡をしてもらえるのでしょうか？
答：はい、ご注文して頂きました商品を発送後、登録して頂きましたメールアドレス宛に、EMS追跡番号をご連絡いたします。また、トップページ中央の【情報コーナー】でも商品の発送を確認することができます。

問：代金引換ができませんか？
答：申し訳ございませんが、代金引換は行っておりません。

問：質問があるのですが？
答：お問合せフォームもしくは、e-mailをご利用してください。

問：注文内容を変更したいときは？
答：下記情報以外でご不明な点がございましたら ,  aliexstore@gmail.comにてご連絡をお願いいたします。あるいは、お問い合わせフォームをクリックしてすぐ返答いたただきます。お客様が振込前に、変更が可能です、メールでご連絡ください。なお一部、品切れ商品があった場合には、当該商品に限り、ご変更をお受けしております。

問：注文をキャンセルしたいときは？
答：できます。詳しくはメールでご連絡ください

問：中古品ですか？

答：弊社には販売している商品が全部新品です、中古品等を取り扱うことは一切いたしません